Dependiendo de la razón de la devolución, el costo de envío puede ser cubierto por el cliente o por nosotros. Maaji únicamente asume el costo de envío de la devolución por garantía o error de despacho.

Si, tienes hasta 15 días para cambiar prendas en descuento por productos de menor o igual valor. Ten presente que si queda un saldo a favor, el reembolso se hará a través de un bono de regalo.

Para productos adquiridos en nuestras tiendas físicas, las solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones y garantías se deben realizar en cualquiera de nuestras tiendas físicas en el país.

Tu dinero será reembolsado al método de pago original. Si pagaste con tarjeta de crédito, se hará a través de Mercado Pago . Si pagaste con PSE, el dinero estará disponible para retirar en tu billetera de Mercado Pago. Si pagaste con Addi, lo verás reflejado en la plataforma. También tienes la opción de Gift Card (bono de regalo) si así lo deseas.

Si tu solicitud es por una orden de Mercado Blanco, dirígete al siguiente enlace: mercadoblanco.reversso.co